„Erfinden Sie nicht für, erfinden Sie mit!“ Entwerfen digitaler Lösungen, die Menschen mit Sehbehinderung einbeziehen

May 18, 2023

Technologie kann für jeden sowohl ein Segen als auch ein Fluch sein, und Menschen mit Sehbehinderung bilden da keine Ausnahme. Lernen Sie Hans Jørgen Wiberg kennen, einen leidenschaftlichen Erfinder mit Sehbehinderung, der integrative und zugängliche digitale Erlebnisse geschaffen hat. Dazu gehört eine Anwendung, die weltweit über 500.000 blinde oder sehbehinderte Menschen über einen Live-Videoanruf mit sehenden Freiwilligen verbindet.

Hans leidet an Retinitis pigmentosa, einer genetischen Erkrankung, die zu einem allmählichen Verlust des Sehvermögens führt. Obwohl Hans mit gutem Sehvermögen geboren wurde, war es zunächst seine Nachtsicht, die davon betroffen war. In seinen Zwanzigern begann sich sein peripheres (seitliches) Sehvermögen zu verschlechtern, und Hans‘ Sichtfeld hat sich seitdem immer weiter verengt. Auch Hans ist schwerhörig und trägt Hörgeräte.

Hans begann sein Berufsleben als Landwirt in Dänemark. „Ich musste innovativ sein“, überlegt er. „Das Wetter, die Gesundheit der Herde, die Verfügbarkeit von Personal, die Vorschriften, alles änderte sich ständig. Um ein erfolgreicher Landwirt zu sein, musste ich mich täglich anpassen und innovieren.“ Hans engagierte sich im dänischen Blindenverband und als Smartphones allgegenwärtig wurden, hatte er eine Idee. Eine Anwendung könnte es blinden oder sehbehinderten Menschen ermöglichen, mit sehenden Freiwilligen Videoanrufe zu tätigen. Die Freiwilligen würden beschreiben, was die Benutzer nicht sehen können, beispielsweise dabei helfen, ein T-Shirt mit einer bestimmten Farbe auszuwählen oder einen Straßennamen zu lesen, während sie durch die Stadt navigieren. „Ich habe meine Idee 2012 getestet, indem ich meine erwachsene Tochter angerufen und sie gebeten habe, mich durch das Haus zu führen. Und es hat funktioniert“, erinnert sich Hans mit einer Begeisterung, die ansteckend ist.

Seitdem hat Hans eng mit Anwendern und Entwicklern zusammengearbeitet, um die Idee in einen weltweiten Erfolg zu verwandeln, der in 185 Sprachen verfügbar ist und Menschen mit unterschiedlichen Graden und Arten von Sehbehinderungen, Altersgruppen und unterschiedlichem Komfort im Umgang mit Technologie einbezieht. „Ich sage: ‚Erfinde nicht für, erfinde mit!‘ Nicht alle blinden Menschen tragen eine schwarze Sonnenbrille oder haben ein übernatürliches Gehör. Es gibt keinen einzigen blinden Menschen, und die gelebten Erfahrungen eines Menschen umfassen viel mehr als nur sein Sehvermögen. Erfinder müssen erkennen, dass Blindheit ein Spektrum ist, und es ist wichtig, digitale Gesundheit zu entwickeln Lösungen, die für möglichst viele Menschen in diesem Spektrum funktionieren.“ Die enge Zusammenarbeit mit mehreren Benutzerorganisationen auf der ganzen Welt hat eine gemeinsame Kreation und ein benutzerzentriertes Design ermöglicht.

Indem er sehende Freiwillige mit blinden oder sehbehinderten Nutzern zusammenbringt, hat Hans auch gesehen, wie Menschen zu Botschaftern für die Inklusion von Blinden wurden. „Wir haben über 6 Millionen Freiwillige. Bei der Anmeldung haben die meisten Menschen noch nie einen Blinden getroffen“, erklärt er. „Wenn ein Freiwilliger seinen ersten Videoanruf erhält, erkennt er aus erster Hand die Barrieren, die die Inklusion einschränken. Er wird sagen: ‚Diese Waschmaschine ist für blinde Menschen unmöglich!‘ und diese Anerkennung ist ein Schritt hin zu einer integrativeren Gesellschaft.“

Hans ist der vielbeschäftigte Typ, der nie ruht. Zusammen mit seiner Frau restauriert er klassische dänische Möbel und verleiht zeitlos gestalteten Stühlen und vielem mehr neues Leben. Zurück zu seiner Bewerbung: Er hat bereits künstliche Intelligenz integriert, um sie für diejenigen zugänglich zu machen, denen es vielleicht unangenehm ist, mit fremden Freiwilligen zu sprechen. In Zukunft hofft er, eine Lösung speziell für Menschen mit Taubblindheit zu entwickeln. Inklusive Bildung ist ein weiterer Wachstumsbereich, da Lehrer an Regelschulen es in der Regel gut meinen, es ihnen aber möglicherweise an Wissen und Ressourcen mangelt, um Schüler mit Blindheit oder Sehbehinderung zu unterstützen. Hans möchte eine Online-Peer-to-Peer-Lernplattform entwickeln, damit Menschen mit Sehverlust über Grenzen hinweg voneinander lernen können.

„Die COVID-19-Pandemie und die damit verbundenen Maßnahmen zur räumlichen Distanzierung und zum Vermeiden von Berührungen im öffentlichen Raum haben das selbstständige Einkaufen für blinde Menschen sehr erschwert. Künstliche Intelligenz zeigt jedoch großes Potenzial für die Navigation auf Websites“, sagt Hans. „Derzeit wird eine blinde Person, die versucht, online einzukaufen, oft mit verschiedenen Bezeichnungen konfrontiert, die der Bildschirmleser einfach als ‚Knopf, Knopf, Knopf‘ erkennt. Der Blinde klickt nichts an, aus Angst, den falschen Artikel zu kaufen. In der Zukunft.“ „Künstliche Intelligenz wird Bilderkennung verwenden, um den Bildschirm einschließlich der Schaltflächen zu beschreiben. Mit Sprachbefehlen werden blinde Benutzer ein Online-Einkaufserlebnis genießen, das zugänglich und integrativ ist.“

In der Europäischen Region der WHO leiden etwa 90 Millionen Menschen an einer Sehbehinderung oder Blindheit. Diese Erkrankungen sind in allen WHO-Mitgliedstaaten weit verbreitet, unabhängig von der Bevölkerungsdemografie und den Gesundheitssystemen. Das WHO-Regionalbüro für Europa unterstützt die Mitgliedstaaten bei der Integration der Augen- und Sehhilfe in die nationalen Gesundheitssysteme. „Der Europäische Aktionsrahmen der WHO zur Erreichung des höchstmöglichen Gesundheitsstandards für Menschen mit Behinderungen 2022–2030“ fordert die Mitgliedstaaten auf, die Inklusion von Behinderungen durchgängig zu berücksichtigen, einschließlich der Bereitstellung von Informationen in zugänglichen Formaten für Menschen mit Sehbehinderung.

Empowerment durch digitale Gesundheit ist eine Leitinitiative des WHO-Regionalbüros für Europa, die die globale Strategie der WHO für digitale Gesundheit ergänzt und Lücken in den Digitalisierungsrahmen in der Region schließt, die die Einführung innovativer digitaler Lösungen behindern. Der „Regionale Aktionsplan für digitale Gesundheit für die Europäische Region der WHO 2023–2030“ unterstützt Länder dabei, die digitale Transformation von Gesundheitssystemen zu nutzen und voranzutreiben.